শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

এই চুক্তিটি 12bet app এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি সমঝোতা। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আমরা আমাদের সেবার মান উন্নয়ন করতে এই নিয়মাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে এমন একটি এখতিয়ারে থাকতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ।
• জুয়া খেলার আইনি সক্ষমতা যাচাই করার জন্য আমরা পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপদ লেনদেনের জন্য আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে দ্রুত আমাদের জানান।

আমানত এবং উত্তোলন

পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত নিরাপদ এবং জনপ্রিয় পেমেন্ট গেটওয়ে সাপোর্ট করি।

সীমা এবং সময়

আমানত এবং উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকে, যা প্ল্যাটফর্মে উল্লেখ করা হয়েছে। উত্তোলন প্রক্রিয়া যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

মুদ্রা নীতি

সকল লেনদেন নির্ধারিত কারেন্সি অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।

বোনাস এবং প্রমোশন

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট রোলওভার বা ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস পাওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা জালিয়াতি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হতে পারে।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমাদের সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড, যা গেমের ফলাফলের স্বচ্ছতা এবং নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। আমরা বিশ্বের সেরা গেমিং প্রোভাইডারদের সাথে যুক্ত। গেমের নিয়মাবলী প্রতিটি গেমের বিস্তারিত সেকশনে পাওয়া যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• যেকোনো ধরণের সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে কারচুপি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনৈতিকভাবে লাভ করা।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাসে উৎসাহিত করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্ব-বহিষ্কার (Self-Exclusion) এবং আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। আপনি যদি জুয়ার প্রতি আসক্ত বোধ করেন, তবে অনুগ্রহ করে সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

12bet app-এর সমস্ত লোগো, ডিজাইন, এবং কন্টেন্ট আমাদের মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

কারিগরি ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা সার্ভার ডাউন থাকার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য 12bet app দায়ী থাকবে না। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিলেও ব্যবহারকারী নিজস্ব ঝুঁকিতে খেলবেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল সাময়িকভাবে ধরে রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং সংশ্লিষ্ট দেশের আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে এবং ব্যর্থ হলে সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলো সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। নতুন নিয়মের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

যোগাযোগের তথ্য এবং গ্রাহক সহায়তা

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রতিনিধিরা দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করবেন।